PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid beschrijft hoe Brow Lash World (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze diensten bezoekt of gebruikt, of een aankoop doet bij browlashworld.com (de “Site”) of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de “Diensten”). Voor de toepassing van dit privacybeleid betekenen “je” en “jouw” jou als gebruiker van de Diensten, ongeacht of je klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld op grond van dit privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken of te openen, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en delen van je gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruik of open de Diensten dan niet.

HOE WE JE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN EN GEBRUIKEN

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De gegevens die wij verzamelen en gebruiken, verschillen afhankelijk van hoe je met ons communiceert.

Naast de hieronder genoemde specifieke gebruiksdoelen kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

WELKE PERSOONSGEGEVENS WIJ VERZAMELEN

De soorten persoonsgegevens die wij over jou verzamelen, hangen af van hoe je met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Met de term “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die jou identificeert, betrekking heeft op jou, jou beschrijft of aan jou kan worden gekoppeld. In de volgende onderdelen beschrijven we de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.

INFORMATIE DIE WE RECHTSTREEKS VAN JOU VERZAMELEN

Informatie die je rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan zijn:

• Basiscontactgegevens, waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam en gehasht wachtwoord.
• Winkelgegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt of aan je verlanglijst toevoegt.
• Klantenservicegegevens, waaronder de informatie die je zelf opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht stuurt via de Diensten.

INFORMATIE DIE WE VIA COOKIES VERZAMELEN

Daarnaast verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over jouw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor kunnen we cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken (“Cookies”). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over jouw interactie met de Diensten.

INFORMATIE DIE WE VAN DERDEN VERKRIJGEN

Tot slot kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

• Onze betalingsverwerkers – Stripe, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken, je bestellingen uit te voeren en je de door jou gevraagde producten of diensten te leveren, ter uitvoering van onze overeenkomst met jou.
• Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails die wij je sturen opent of erop klikt, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die derden ons verstrekken en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie voor meer informatie de onderstaande sectie,Websites en links van derden.

HOE WE JE PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

• Producten en diensten leveren. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst met jou, onder meer om je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je meldingen te sturen over je account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, je account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, de verzending te regelen, retouren en omruilingen te faciliteren en je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan ook inhouden dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en de advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken je persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je met klem aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Als je denkt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang, om responsief te zijn naar jou, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

COOKIES

Net als veel websites gebruiken wij cookies op onze Site. We gebruiken cookies om onze Site en Diensten te laten werken en te verbeteren (onder meer om je handelingen en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren).

De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar je kunt je browser via de browserinstellingen zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies je gebruikservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige onderdelen van de Diensten, waaronder bepaalde functies en de algemene werking, niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

HOE WE PERSOONSGEGEVENS VERSTREKKEN

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens met derden delen voor legitieme doeleinden, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verrichten (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer je ons opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of via je gebruik van social media-widgets of inlogintegraties, met jouw toestemming.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens om kenmerken van jou af te leiden.

DOOR GEBRUIKERS GEGENEREERDE INHOUD

Via de Diensten kun je mogelijk productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud plaatsen. Als je ervoor kiest door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gedeelte van de Diensten te plaatsen, is deze inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk.

Wij hebben geen controle over wie toegang krijgt tot de informatie die je voor anderen beschikbaar stelt en kunnen niet garanderen dat partijen met toegang tot die informatie je privacy zullen respecteren of de informatie veilig zullen bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die je openbaar maakt, noch voor de juistheid, het gebruik of het misbruik van informatie die je aan derden verstrekt of van derden ontvangt.

WEBSITES EN LINKS VAN DERDEN

Our Site may provide links to websites or other online platforms operated by third parties. If you follow links to sites not affiliated or controlled by us, you should review their privacy and security policies and other terms and conditions. We do not guarantee and are not responsible for the privacy or security of such sites, including the accuracy, completeness, or reliability of information found on these sites. Information you provide on public or semi-public venues, including information you share on third-party social networking platforms may also be viewable by other users of the Services and/or users of those third-party platforms without limitation as to its use by us or by a third party. Our inclusion of such links does not, by itself, imply any endorsement of the content on such platforms or of their owners or operators, except as disclosed on the Services.

BEVEILIGING EN BEWARING VAN JE GEGEVENS

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die je naar ons verstuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden je aan te controleren of je https gebruikt wanneer je onze website bezoekt op https://browlashworld.com.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

JE RECHTEN EN KEUZES

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen we je verzoek weigeren, zoals de wet toestaat.

• Recht op toegang / informatie. Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over jou bewaren, inclusief details over de manier waarop wij je gegevens gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over jou bewaren verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over jou bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en te verzoeken deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde over te dragen.
• Beperking van verwerking: je hebt mogelijk het recht ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming: Wanneer wij voor de verwerking van je persoonsgegevens op toestemming vertrouwen, kun je het recht hebben deze toestemming in te trekken.
• Bezwaar: Je hebt mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing als we weigeren je verzoek te verwerken. Dat kun je doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
• Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt je daarvoor op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals over je account of je bestellingen.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dat op onze Site wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to collect information from you to verify your identity, such as your email address or account information, before providing a substantive response to the request. In accordance with applicable laws, You may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

KLACHTEN

Als je klachten hebt over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met onze reactie op je klacht, heb je afhankelijk van je woonplaats mogelijk het recht om tegen ons besluit in beroep te gaan via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in jouw regio.

INTERNATIONALE GEBRUIKERS

Houd er rekening mee dat wij je persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont, waaronder de Verenigde Staten. Je persoonsgegevens worden in deze landen ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners.

Als we je persoonsgegevens buiten Europa doorgeven, baseren we ons op erkende doorgiftemechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige overeenkomsten van de bevoegde autoriteit, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

CONTACT

Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of wil je een van de rechten uitoefenen die je hebt, stuur ons dan een e-mail via info(at)browlashworld.com