POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

This Privacy Policy describes how Brow Lash World (the « Site », « we », « us », or « our ») collects, uses, and discloses your personal information when you visit, use our services, or make a purchase from browlashworld.com (the « Site ») or otherwise communicate with us (collectively, the « Services »). For purposes of this Privacy Policy, « you » and « your » means you as the user of the Services, whether you are a customer, website visitor, or another individual whose information we have collected pursuant to this Privacy Policy.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant les services ou en y accédant, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les services ni y accéder.

COMMENT NOUS COLLECTONS ET UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire appliquer toute condition d'utilisation applicable, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES NOUS COLLECTONS

The types of personal information we obtain about you depends on how you interact with our Site and use our Services. When we use the term « personal information », we are referring to information that identifies, relates to, describes or can be associated with you. The following sections describe the categories and specific types of personal information we collect.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS DIRECTEMENT AUPRÈS DE VOUS

Les informations que vous nous transmettez directement via nos Services peuvent inclure :

Informations de contact de base, notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations relatives à la commande, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Informations de compte, notamment votre nom d'utilisateur et votre mot de passe haché.
Informations d'achat, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits.
Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS PAR LE BIAIS DES COOKIES

We also automatically collect certain information about your interaction with the Services (« Usage Data »). To do this, we may use cookies and similar technologies (« Cookies »). Usage Data may include information about how you access and use our Site and your account, including device information, browser information, information about your network connection, your IP address and other information regarding your interaction with the Services.

INFORMATIONS QUE NOUS OBTENONS AUPRÈS DE TIERS

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services susceptibles de collecter des informations en notre nom, tels que :

Nos prestataires de paiement – Stripe, qui collectent les informations de paiement (p. ex. compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services demandés, dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous.
Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous-mêmes ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne, de bibliothèques tierces et de cookies.

Toutes les informations que nous obtenons auprès de tiers seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes ni responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers, ni des politiques ou pratiques de ces tiers. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous,Sites web et liens de tiers.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les services dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges et vous permettre de publier des avis.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites web.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter et examiner toute activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante, ou pour prendre des mesures à cet égard. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres données d'accès à personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela relève de nos intérêts légitimes : être réactifs à votre égard, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.

COOKIES

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Nous utilisons les cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services).

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via ses paramètres. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner un dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains Services, y compris certaines fonctionnalités et le fonctionnement général. En outre, le blocage des cookies n'empêche pas nécessairement de manière complète le partage d'informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

COMMENT NOUS COMMUNIQUONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec des prestataires ou d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (p. ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage en nuage, préparation des commandes et expédition).
Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
Lorsque vous nous demandez, nous chargez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour l'expédition de vos produits ou par l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.
Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire appliquer toute condition d'utilisation applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but d'en déduire des caractéristiques vous concernant.

CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre un contenu généré par l'utilisateur dans un espace public des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre accessibles à d'autres, et ne pouvons pas garantir que les parties qui y ont accès respecteront votre vie privée ou les protégeront. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou du mauvais usage des informations que vous divulguez ou recevez de tiers.

SITES WEB ET LIENS DE TIERS

Our Site may provide links to websites or other online platforms operated by third parties. If you follow links to sites not affiliated or controlled by us, you should review their privacy and security policies and other terms and conditions. We do not guarantee and are not responsible for the privacy or security of such sites, including the accuracy, completeness, or reliability of information found on these sites. Information you provide on public or semi-public venues, including information you share on third-party social networking platforms may also be viewable by other users of the Services and/or users of those third-party platforms without limitation as to its use by us or by a third party. Our inclusion of such links does not, by itself, imply any endorsement of the content on such platforms or of their owners or operators, except as disclosed on the Services.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de vérifier que vous utilisez https lorsque vous visitez notre site web à l'adresse https://browlashworld.com.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple de la nécessité de ces données pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

VOS DROITS ET CHOIX

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme la loi nous y autorise.

Droit d'accès / d'information. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des précisions sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
Limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles.
Retrait du consentement : lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de le retirer.
Recours : si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision. Pour cela, répondez directement à notre refus.
Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez vous opposer à leur réception à tout moment en utilisant l'option de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués sur notre Site ou en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous.

We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to collect information from you to verify your identity, such as your email address or account information, before providing a substantive response to the request. In accordance with applicable laws, You may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

RÉCLAMATIONS

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous. Si notre réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

UTILISATEURS INTERNATIONAUX

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Vos données personnelles sont également traitées par du personnel, des prestataires de services tiers et des partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos données personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente concernée, le cas échéant, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

CONTACT

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, écrivez-nous à info(at)browlashworld.com